Protección de datos
En MM Dental S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestar nuestros servicios odontológicos y gestionar la relación asistencial. La presente política se ha elaborado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
2. ¿Qué datos tratamos?
En función de la relación que mantenga con nuestra clínica, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, DNI/NIE, dirección postal, teléfono, correo electrónico y fecha de nacimiento.
- Datos de salud (categoría especial): historia clínica dental, antecedentes médicos relevantes, diagnósticos, tratamientos, radiografías, imágenes intraorales y demás información necesaria para la asistencia odontológica.
- Datos económicos y de facturación: los necesarios para la gestión de pagos y la emisión de facturas.
Los datos de salud constituyen una categoría especial de datos conforme al artículo 9 del RGPD y reciben un nivel de protección reforzado.
3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
- Gestionar la solicitud de cita y la agenda de la clínica.
- Prestar la asistencia odontológica y elaborar y conservar su historia clínica.
- Emitir facturas y gestionar el cobro de los servicios.
- Atender sus consultas y solicitudes de información remitidas a través del sitio web, teléfono o correo electrónico.
- Enviarle recordatorios de citas y comunicaciones relacionadas con su tratamiento.
- Remitirle, si usted lo autoriza, información sobre servicios y promociones de la clínica.
4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?
- Prestación de la asistencia sanitaria y gestión de la historia clínica: artículo 9.2.h) del RGPD (fines de medicina preventiva, diagnóstico médico y prestación de asistencia sanitaria), en relación con la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente.
- Gestión de la cita y relación con el paciente: ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
- Facturación y obligaciones contables y fiscales: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Envío de comunicaciones comerciales: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), que podrá retirar en cualquier momento.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos de la historia clínica se conservarán, como mínimo, cinco años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, de acuerdo con el artículo 17 de la Ley 41/2002, sin perjuicio de los plazos superiores que la normativa autonómica pueda establecer.
Los datos económicos y de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil. Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retire su consentimiento.
6. ¿A qué destinatarios se comunican sus datos?
Con carácter general, sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Podrán tener acceso a sus datos, en calidad de encargados del tratamiento y únicamente para la prestación de sus servicios, proveedores como la gestoría, el laboratorio de prótesis dental, la empresa de mantenimiento del software de gestión clínica o el proveedor de alojamiento web, con quienes se suscriben los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
No se prevén transferencias internacionales de datos. En caso de que alguna herramienta implique tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que existan las garantías adecuadas previstas en el RGPD.
7. Datos de menores de edad
Para el tratamiento de menores de catorce años es necesario el consentimiento de los padres, tutores o representantes legales. En el marco del Programa de Atención Dental Infantil (PADI) de la Región de Murcia, los datos se tratan bajo la supervisión y autorización de dichos representantes.
8. ¿Cuáles son sus derechos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan. En concreto, puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos suyos estamos tratando.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, sin perjuicio de la obligación de conservar la historia clínica.
- Oposición y limitación: oponerse al tratamiento o solicitar su limitación en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Puede ejercer estos derechos dirigiéndose por escrito a emartinezsalmeron@gmail.com o a la dirección postal indicada en el apartado 1, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.
9. Reclamación ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, o entiende vulnerados sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
10. Medidas de seguridad
MM Dental S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos, especialmente reforzadas en el caso de los datos de salud, de conformidad con el artículo 32 del RGPD.